常見問題

下單後，七天內安排出貨，實際出貨時間依照訂單量排依照訂單量排日期出貨。下單後，請留意E-MAIL取件通知

根據台灣消保法規定，一般網路購物、易於腐敗、保存期限較短的生鮮食品，無法享有七天的無條件換貨，只提供退貨。如果您需換貨，請直接退貨，再重新下單。

因水果時生鮮食品，有存放的週期與保存條件。根據台灣消保法規定，一般網路購物、易於腐敗、保存期限較短的生鮮食品，無法享有七天的無條件換貨，只提供退貨。誠摯建議您在收到商品後，儘早享用完畢，才能體會到農民辛苦種植的新鮮水果。

依據消保法規，提供七天鑑賞期(含例假日)。在沒有拆封的情況下，可要求退貨。七天件上期內退貨請保持商品完成性，商品必須囗「全新未經使用」，商品包裝須完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品。若有缺件、商品損會不完整之情況，恕無法退貨。

收到商品後，與網站與網站上架之商品不同、商品變質、運送產生損壞，拍照24小時內回傳客服信箱或電話通知。

收到商品後若發現商品有破損、瑕疵或不良品，立即電話聯繫0929-562-800。

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